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Versand und Rücksendungen

🚚 Expeditionen

Bei Yamnaya sind wir bestrebt, allen unseren Kunden ein effizientes und zuverlässiges Liefererlebnis zu bieten. Wir arbeiten mit anerkannten Spediteuren zusammen, um die beste Zustellbarkeit und Sicherheit für jede Sendung zu gewährleisten.

📦 Lieferoptionen

✅ Versand mit DHL

  • Kosten: 6,99 €
  • Geschätzte Lieferzeit: ⏱️ 24/48 Stunden nach dem Versand
  • Beschreibung: Eine schnelle und effiziente Option, um Ihre Bestellungen bald zu erhalten.
    • 📌 Hinweis: Bitte beachten Sie, dass besondere Umstände zu Lieferverzögerungen führen können.
    • 📌 Hinweis: Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet.

✅ Versand mit DPD

  • Kosten: 4,99 €
  • Geschätzte Lieferzeit: ⏱️ 48/72 Stunden nach dem Versand
  • Beschreibung: Perfekt für alle, die eine praktische und zuverlässige Lösung suchen.
    • 📌 Hinweis: Bitte beachten Sie, dass besondere Umstände zu Lieferverzögerungen führen können.
    • 📌 Hinweis: Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet.

🎉 Kostenloser Versand ab 50 €! 🛒

🔄 Rückgabe und Reklamation

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Sendung haben (z. B. Verzögerungen oder Falschlieferungen), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Probleme zu lösen und die notwendige Hilfe zu leisten.

❓ Häufig gestellte Fragen

📌 Was soll ich tun, wenn mein Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Zeit ankommt?

Obwohl wir pünktliche Lieferungen sicherstellen möchten, kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Ihre Bestellung länger dauert als erwartet.

📌 Was passiert, wenn meine Sendungsverfolgung besagt, dass das Paket zugestellt wurde, ich es aber nicht erhalten habe?

Kontaktieren Sie uns umgehend bei Unstimmigkeiten mit den Lieferinformationen. Zusätzliche Unterlagen können erforderlich sein, um die Situation zu klären.

⚠️ Hinweis zu Verzögerungen

Bei Lieferverzögerungen werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

💡 Allgemeine Tipps

  • Alle Pakete werden aus hochwertigen Materialien hergestellt und sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
  • Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach der Lieferung, um sicherzustellen, dass alles Ihren Wünschen entspricht.

Unser Ziel bei Yamnaya ist es, sicherzustellen, dass jede Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommt. Wir schätzen Ihr Vertrauen und bieten Ihnen einen erstklassigen Versandservice.

📞 Kontakt

Bei weiteren Fragen oder für zusätzliche Informationen:

🔄 Rückzug und Widerrufsrecht

📜 Widerrufsrecht

  • Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung.
  • Produktzustand: Rückgabe nur im originalen und vollständigen Zustand (inklusive Verpackung, Zubehör und Handbüchern).
  • Ausgeschlossene Produkte: Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht akzeptiert.

Widerrufsformular: Nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular für eine schnelle Bearbeitung.

  • Rückerstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte.
  • Kosten: Rücksendekosten trägt der Kunde.

🚨 Lieferprobleme melden

  • Fehler oder Abweichungen: Melden Sie uns den Vorfall spätestens am nächsten Werktag.
  • Beschädigte Pakete: Überprüfen Sie den Zustand der Artikel im Beisein des Spediteurs und verweigern Sie die Annahme bei Schäden.

Diese Richtlinie schützt Ihre Rechte und sorgt für eine faire Bearbeitung von Problemen.